Пассажирам грузинской железной дороги в случае опоздания поезда минимум на час будут компенсировать ущерб, соответствующие поправки вносятся в Железнодорожный кодекс Грузии.
Согласно поправкам, в случае если поезд опоздает на срок от часа до двух от времени отправки и прибытия, указанных в билете, то пассажиру будет выплачена компенсация в размере 25% от стоимости билета, а если время опоздания будет более двух часов – размер компенсации составит 50%.
При этом, если ожидается, что поезд может опоздать к пункту прибытия минимум на час, администрация обязана предложить пассажиру следующие варианты, из которых пассажир вправе выбрать один:
возмещение полной стоимости билета за невыполненный участок путешествия;
при необходимости пассажиру должна быть предоставлена услуга возвращения в первый пункт отправления при первой возможности;
возможность продолжить путешествие до пункта назначения с такими же транспортными условиями при первой же возможности или в удобное время.
Что касается компенсации, то она должна быть выплачена в течение 30 дней после выдвижения требования. Пассажиру также могут предложить ваучер или другую услугу.