Согласно информации, опубликованной Комиссией по коммуникациям, ComCom провела несколько исследований с целью проверки качества фиксированного интернета. Результаты показали, что во многих случаях пользователи не получают скорость, о которой договорились со своим провайдером, хотя проблема не всегда заключается в сети.
Техническая команда ComCom в течение 24 часов отслеживала интернет 50 абонентов и установила, что интернет доставляется в дома правильно. Нарушения часто происходят в домах самих абонентов, в частности, с Wi-Fi-роутерами.
Что показало исследование
Комиссия протестировала маршрутизаторы в специализированной лаборатории. Согласно результатам, 26 % абонентов, использующих бесплатные маршрутизаторы, предоставленные их провайдерами, не достигали скорости интернета, оговоренной в их контрактах. Основной причиной были устаревшие или слабые технические характеристики маршрутизатора.
Что мешает работе Wi-Fi
Исследование выявило несколько ключевых факторов:
• Поколение маршрутизатора — старые модели не поддерживают высокоскоростной интернет. Маршрутизатор пятого поколения в настоящее время считается минимальным стандартом.
• Расположение — бетонные стены, двери и бытовая техника ослабляют сигнал. Рекомендуется размещать роутер в центре квартиры, а не в шкафу или влажном помещении.
• Положение антенны — роутер с внутренними антеннами должен быть расположен правильно.
Количество подключенных устройств — чем больше пользователей в одной сети, тем меньше скорость остается для каждого.
• Несовместимость частот — телефон, ноутбук или телевизор должны поддерживать ту же частоту, что и роутер.
• Помехи сигнала — другие маршрутизаторы или радиоустройства, расположенные поблизости, могут создавать помехи для сети.
wifi.comcom.ge — простая платформа для проверки вашего маршрутизатора
С целью повышения осведомленности населения Грузии о качестве интернета Комиссия по коммуникациям запустила широкомасштабную информационную кампанию, в рамках которой была создана платформа wifi.comcom.ge. С помощью этой платформы пользователи смогут легко измерить скорость интернета, предоставляемого их Wi-Fi-роутером. Кроме того, на сайте представлена вся необходимая информация о факторах, влияющих на скорость и качество фиксированного интернета.
Как пользоваться платформой?
Если у вас возникли проблемы с интернетом, вы можете посетить сайт wifi.comcom.ge и легко проверить скорость интернета, предоставляемую вашим роутером. Если скорость ниже, чем предусмотрено в вашем договоре с провайдером, вы можете использовать информацию на веб-сайте, чтобы помочь выявить и устранить причину.
В этом случае важно проверить уровень сигнала между маршрутизатором и устройством. Если результат измерения находится в диапазоне от -30 дБм до -40 дБм, то уровень сигнала между Wi-Fi-маршрутизатором и устройством отличный. Если показание находится в диапазоне от -41 дБм до -60 дБм, уровень сигнала очень хороший. От -61 дБм до -80 дБм, уровень сигнала слабый, а если показание находится в диапазоне от -81 дБм до -100 дБм, уровень сигнала между маршрутизатором и устройством очень слабый.
При измерении также стоит отметить, что если между Wi-Fi-роутером и подключенным устройством нет препятствий, прямое расстояние составляет 10-15 метров, но уровень сигнала все равно составляет 60 дБм или более. В этом случае проблема, скорее всего, заключается в роутере — его поколении, качестве или помехах от других устройств.
Если измерения показывают, что уровень сигнала между Wi-Fi-роутером и подключенным устройством слабый или очень слабый, и что такие факторы, как помехи от других устройств или неправильное размещение роутера, исключены, рекомендуется заменить маршрутизатор. Если роутер в вашем доме был предоставлен вашим провайдером и не соответствует современным стандартам, вы можете обратиться к провайдеру с просьбой о его замене. Однако, поскольку операторы не обязаны предоставлять клиентам бесплатные маршрутизаторы, если предлагаемая ими альтернатива по-прежнему не соответствует вашим требованиям, вы можете воспользоваться рекомендациями на платформе и самостоятельно приобрести современный маршрутизатор, соответствующий стандартам, за единовременную плату, что полностью решит вашу проблему. На сайте wifi.comcom.ge вы также найдете видеоруководство о том, как выбрать правильное местоположение и какие факторы следует учитывать при настройке маршрутизатора в домашних условиях. Кроме того, на сайте представлена подробная информация о возможных причинах снижения скорости Wi-Fi, таких как количество подключенных устройств, количество пользователей, помехи от других устройств и многое другое.