
2021 թվականին սպառողները ամենից հաճախ դժգոհել են ինտերնետի ընդհատումից և դրա վատ մատակարարումից։ Քաղաքացիները դիմել են Սպառողների համապատասխան բողոքների հանրային պաշտպանին։ Այս վիճակագրությունը բերված է Հանրային պաշտպանի 2021թ. հաղորդագրության մեջ։
Ըստ հաղորդագրության՝ 2021 թվականին Սպառողների հանրային պաշտպանի գրասենյակ է ներկայացվել ընդհանուր առմամբ 971 բողոք, որից 32%-ը՝ 309 բողոք՝ կապված էլեկտրոնային կապի վնասման և ծառայությունների սահմանափակման և/կամ դադարեցման պայմանների հետ։
Երկրորդ ամենահրատապ խնդիրը կապված է եղել հեռահաղորդակցության անորակ ծառայությունների հետ՝ ընդհանուր առմամբ 198 բողոք, ինչպես նաև 122 բողոք ծառայությունների պահանջարկի ուշացման վերաբերյալ։