Жители Грузии с 1 января 2025 года будут знать о сроках, средствах и ценах на газ заранее, при заключении соглашения о подключении газа.
Согласно вступающим с 1 января «Правилам розничного рынка природного газа», поставщик обязан будет заключать соглашение при поставках бытового газа и газа для малых предприятий по стандарту Национальной регулирующей комиссии энергетики и водоснабжения, и в соглашении обязательно должны быть указаны определенные условия.
Среди условий периодичной оплаты – правила и средства оплаты, возможность обмена информацией между поставщиком и потребителем, условия штрафов, срок соглашения, правила его продления, условия прекращения поставок, форсмажоры, правила рассмотрения претензий и споров.
Обеспечить считывание счетчиков и начисления за расход газа обязан поставщик.
В чеке для оплаты расходов за газ обязательно должны быть указаны следующие данные: номер абонента, номер чека, срок, в который происходит зачисление оплаты, цена за обслуживание, тариф или цена поставки, расходы оператора (если такие есть), срок оплаты и срок выпуска счета.
Согласно новым правилам, срок оплаты должен быть не менее 15 календарных дней после выпуска счета за газ.
Оплата будет обязательна за исключением случаев, когда поставщику точно известно, что отключение приведет к угрозе жизни или ухудшению состояния здоровья потребителя. Тогда потребителю предоставят разумный срок для выплаты.
При этом потребитель может договориться о поэтапной оплате, и выплаты будут считаться полными, когда будет выплачена вся сумма минус два лари или менее. Поэтапная оплата будет осуществляться по плану, который включает в себя срок и размер выплат.
Отключать газ за неуплату запрещено в выходные, до 16 числа – для пенсионеров, до 25 числа – для социально незащищенных, многодетных семей, в период с 18:00 до 09:00.
Также газ за неуплату не отключат, если выплаченная сумма выплачена не полностью, а разница составляет два лари и меньше или если показания счетчика обжалованы.
Если же потребитель просрочит платеж три и более раз, компания будет вправе потребовать депозит для восстановления подачи газа.
