Население Грузии меньше всего удовлетворено услугами сферы здравоохранения — тем, как работают больницы и поликлиники, показали данные опроса общественного мнение.
Исследование, отражающее уровень удовлетворенности и ожиданий клиентов в отношении услуг и сервисов в Грузии, провел центр центр ACTR.
В целом участники опроса оценили качество обслуживания выше среднего: 7,04 балла по 10-балльной шкале, на 0,4 балла больше, чем в 2023 году.
Самые высокие оценки у аптечного обслуживания (8,75 баллов), развлекательных и образовательных услуг (8,26), а также услуг в сфере красоты и ухода за собой (8,24).
Уровень удовлетворенности работой служб доставки снизился до 8,2 баллов, в итоге сектор на четвертом месте по итогам опроса. Серьезно упали оценки у сервисов в супермаркетах, магазинов и торговых центров — до 7,66 баллов.
А на первом месте в анти-рейтинге услуги в сфере здравоохранения. Работа больниц, поликлиник и лабораторий оценена всего на 6,98 баллов. Следом идет страховое обслуживание, с 7,23 баллами.
- Опрос проводился методом случайной выборки по Грузии, интервью по телефону, 804 респондента, 22-26 апреля 2025 года. Погрешность +/- 3,5%.
