Смартфоны становятся все более неотъемлемой частью нашей жизни, особенно среди молодых людей. И дело не только в социальных сетях и играх — сами устройства спроектированы так, чтобы создавать у человека крепкую эмоциональную привязанность.
Все больше исследований показывает, что причина растущей зависимости от смартфонов кроется в самих устройствах. Как утверждает автор книги Needy Media: How Tech Gets Personal Стивен Монтейро, современные телефоны становятся почти «живыми» спутниками — они видят, слышат, реагируют на прикосновения и создают иллюзию эмоциональной связи.
Современные смартфоны оснащены множеством технических функций, которые умело воздействуют на наши сенсорные и психологические слабости. Распознавание лиц, геолокация, сенсорные экраны, вибрация, звуковые оповещения — каждый такой элемент по отдельности кажется безобидным, но вместе они формируют ощущение, будто устройство заботится о пользователе и нуждается в нем. Простой пример — Face ID: экран мгновенно загорается, когда телефон «узнает» хозяина. Все происходит с мягкостью и скоростью, свойственной человеческому взаимодействию. Эти визуальные и звуковые сигналы вызывают у человека ответную реакцию — желание брать телефон в руки снова и снова.
Психологам давно известно, что в формировании привязанности важную роль играют именно сенсорные сигналы. И со смартфонами эта закономерность тоже работает! Так, некоторые устройства превратили взмах рукой — типичный жест дружбы — в функцию, запускающую камеру для съемки фото. Геолокация превращает сетевые сигналы в точку на карте, и мы видим в этой точку именно себя, а не свой телефон. Сенсорные экраны позволяют интерфейсу телефона тонко реагировать на прикосновения, имитируя эластичность кожи. Вибрация и звуковые оповещения делают нас чрезвычайно чувствительными к малейшему движению или звуку устройства.
Психологи даже дали этому явлению название, «фантомная вибрация»: пользователю кажется, что телефон дрожит или издает звук, хотя этого не происходит. Таким образом, наше внимание остается прикованным к гаджету даже тогда, когда он молчит. Некоторые ученые видят в этом прямое наследие 1990-х, когда миллионы детей ухаживали за электронными питомцами тамагочи. Те с помощью звуковых сигналов формировали у ребенка привычку постоянно заботиться о цифровом объекте — ту самую привязанность, которую теперь поддерживают смартфоны.
Проблема усугубляется тем, что датчики постоянно собирают данные о наших самых интимных действиях и поведении. Аудио- и датчики движения позволяют устройству получать информацию о том, когда и как мы спим. Современные системы распознавания лиц уже могут не только идентифицировать человека, но и анализировать его мимику, а через нее — и настроение. Так физическое и эмоциональное состояние пользователя становится частью его цифрового профиля, который как минимум можно использовать в коммерческих целях.
Конечно, полностью отказаться от гаджетов в наши дни очень сложно, да и не нужно. Однако можно постепенно отучить себя от чрезмерного внимания к смартфону: отключать геолокацию, когда она не нужна, ограничивать уведомления и вибросигналы, а вместо распознавания лиц использовать привычный пароль. Это поможет нам самим не забывать, что телефон — не друг и не живое существо, а инструмент. Удобный и необходимый в повседневной жизни, но только инструмент. И пока технологии становятся все более «чувствительными», пользователям стоит все более осознанно контролировать не только свое экранное, но и то, насколько сильно устройство управляет их вниманием и эмоциями.
